جمعه، بهمن ۱۵، ۱۳۸۹

پرسش کاربردی شماره یک

با سلام

برای آموزش کاربردی نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان روش، پرسشهایی بصورت دوره
ای مطرح و به اطلاع شما رسانده می شود. مشاهده این پرسشها و کار کردن روی آنها باعث
بروز ایده های بسیار جالبی برای توسعه کسب و کار شما می شود، ویاحتی شاید این
پرسشها همان پرسشی باشد که شما نیز بدنبال پاسخی برای آن بوده اید.

حتی اگر پاسخ این پرسشها را می دانید و در حال استفاده از آنها در سیستم می باشید،
به پاس قدردانی از استفاده شما از نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان روش تعداد
1000 عدد پیامک به اعتبار شما افزوده خواهد شد.

پس این پرسش را بخوانید:

 چگونه می توانیم فرمی را توسط سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان روش درست کنیم و لینک
آن را در وب سایت خود قرار دهیم به صورتی که:

1. اطلاعات این فرم (مثلا اگر فرم شامل نام، شماره تلفن، ادرس ایمیل، شماره همراه و
.. باشد) در گروه خاصی(مثلا گروه درخواست کنندگان از طریق وب سایت) از مشتریان ثبت
شود
 2. با ثبت این فرم، ایمیلی به شرح زیر برای شخص پرکننده فرم ارسال شود:

آقای/خانم {نام پرکننده}
 اطلاعات شما درتاریخ {تاریخ روز} در سیستم ما ثبت شد، بزودی یکی از همکاران ما در
واحد فروش با شما تماس خواهد گرفت.

با سپاس
 شرکت داده کاوی روش

3. اطلاعات این فرم به کارتابل شخص شما جهت اطلاع و پیگیریهای بعدی بلافاصله ارسال
شود.
 4. پس از 3 روز ایمیل دیگری با یک متن دلخواه ارسال شود.
 در صورتی که پاسخ پرسش فوق را می دانید. لطفا آن را در فرم زیر ثبت نمایید.
 http://www.tts6.com/pages/form.aspx?domain_=tts6&form_code_=13915&leader_=0

 به پاسخهای صحیح تعداد 1000 عدد پیامک به همراه پنل ارسال هدیه خواهد شد.


چهارشنبه، بهمن ۱۳، ۱۳۸۹

اطلاعاتی در مورد منافع استفاده از نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان در مراکز تماس(Call center)

نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری پتانسیل فوق العاده ای را برای خدمات رسانی به مشتری فراهم می نماید. در طی این فرآیند افزایش سود دهی و تامین رضایت مشتری تضمین می شود. استفاده از چنین نرم افزاری می تواند به واحدهای مرکز تلفن در کوتاه تر کردن زمان مکالمات کمک فراوانی کند.
استفاده از این نرم افزار در کاهش زمان انتظار وهمچنین کاهش میزان تماس های اشتباه کمک زیادی می کند. در بحث سیستمهای خدمات رسانی به مشتریان مبنتی بر مرکز تماس، CRM از اهمیت زیادی برخوردار است. نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان است که می تواند کارایی یک مرکز تماس را تکمیل کند. یا بعبارتی کاملترین سیستمهای مرکز تماسسیستمهایی خواهند بود که بصورت مجتمع حاوی سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان نیز باشند.برای درخواست نسخه نمایش از این پکیجها می توانید اینجا کلیک کنید. اطلاعات بیشتر...

سه‌شنبه، بهمن ۱۲، ۱۳۸۹

بهره برداری هوشمندانه از سیستمهای تلفن گویا

آیا تابحال بهینه سازی تلفن گویای خود فکری کرده اید؟
 آیا نظر مشتریانتان را در مورد سیستم تلفن گویای خود می دانید؟
 آیا می دانید چرا مردم از تلفن گویا نفرت دارند؟
 مشتری با شماره ای که سیستم تلفن گویا برای آن نصب شده است تماس می گیرد . به پیغام خوش آمد گویی گوش فرا می دهد و پس از آن یکی از گزینه های اعلام شده از سوی تلفن گویا را انتخاب می کند